Polri meluncurkan aplikasi 'Lapor Konflik' sebagai bagian dari strategi transformasi digital untuk mengantisipasi konflik sosial. Akar masalah yang ingin diatasi adalah lambatnya arus informasi dari masyarakat ke aparat mengenai bibit-bibit konflik, seperti pertikaian antarkelompok pemuda atau sentimen yang memanas di media sosial lokal. Dinamika konflik di era digital sering kali dimulai dari dunia maya sebelum mewujud menjadi kerusuhan fisik. Aplikasi ini dirancang untuk memungkinkan warga melaporkan potensi konflik secara anonim dan real-time, dilengkapi dengan fitur upload foto/video dan pemetaan lokasi. Analisis solutif menunjukkan, keberhasilan aplikasi ini bergantung pada tiga faktor: kepercayaan publik terhadap jaminan kerahasiaan pelapor, respons cepat dan tindak lanjut dari polisi di daerah, serta integrasi data dengan sistem pemantauan media sosial Polri. Untuk memaksimalkan manfaatnya, Polri perlu melakukan sosialisasi intensif, terutama di daerah rawan konflik, dan membangun mekanisme koordinasi yang solid dengan pemerintah daerah dan tokoh masyarakat agar laporan dapat ditindaklanjuti secara terpadu, tidak hanya secara hukum tetapi juga melalui pendekatan sosial.